SHIPMENT & DELIVERY

出貨時程

【線上訂購】
1. 每日18:00為整貨截止期限,逾時訂單將順延整理。
2. 本網站商品每日新鮮手作,期限內匯款完成之訂單,將依訂購時間先後順序出貨。
3. 訂單成立後,系統會自動發送訂單成立信件至購物時所填寫的E-Mail,商品將由黑貓宅急便協助寄出。
4. 台灣本島冷凍宅配:一般將於下單後約4-6個工作天(每週三至六出貨)。

 

【便利超商店取】
1. 每日18:00為整貨截止期限,逾時訂單將順延整理。
2. 本網站商品每日新鮮手作,期限內匯款完成之訂單,將依訂購時間先後順序出貨。
3. 台灣本島冷凍宅配:一般將於下單後約4-6個工作天(每週三至六出貨)。

 

運費說明

【線上訂購】
黑貓冷凍宅配寄送:過大、過重、外島及部分山區另計,尚未開放離島配送,敬請見諒
.訂購3顆以內,單箱運費160元
.訂購4-8顆,單箱運費225元
.訂購8顆以上,單箱運費290元
.消費滿2000元以上,享有免運費優惠

 

【便利超商店取】
全家便利商店冷凍店取寄件:
單箱運費優惠155元
.消費滿2000元以上,享有免運費優惠

取貨相關

【線上訂購】
1. 台灣本島冷凍宅配:一般將於下單後約4-6個工作天(每週三至六出貨),若遇節日(如春節、中秋、端午)運送量較大及遇有颱風過境時,配送上較無法符合您所理想的日期,建議提早幾天下單,以免耽誤您的時間。
2. 實際配送時間,將由送貨人員依當天狀況安排,恕無法指定到貨日期及時段,如地址為公司假日不收貨請務必備註告知。

 

【便利超商店取】
1. 取件者需告知門市店員真實姓名,並「出示與貨品上取件者姓名相符且有照片之身分證名文件正本」,於單據上「簽名」後方可領取商品(身份證明文件:身分證、駕照、軍人證、護照、健保卡、居留證、識別證、學生證;影本、圖檔皆無法取件。
2. 為確保雙方權益,若取件者未出示上述證件或拒絕簽名,門市將無法提供取件服務。
3. 寄件範圍僅限台灣本島。部分特殊門市(如台鐵門市、高鐵門市等)無提供交寄包裹服務,實際寄送範圍以物流公司公告為主(可能因疫情天災氣候而有所改變)。
4. 貨品送達時間會依每日物流排程或交通狀況略有差異,實際送達時間以物流公司公告為主。

注意事項

1. 若不確定運費或訂單總金額,請先留言詢問,將訂單結帳後,金額部分若有錯誤,我們可以讓您選擇等價商品抵扣,恕不退款。
2. 請您務必於訂單取貨日內完成取貨,如超過時間未取,恕不保留、退款與補領,且任何損害均與本公司無涉(如物品毀滅、遺失等)。
3. 本公司保留在發生下述情況下向客戶收取額外費用的權利:(1)單一訂單的送貨目的地多於一個;(2)因提供不完整、錯誤送貨地址、或無人在指定地址或時間收貨或取貨而引致額外費用。
4. 商品全程低溫配送,完成取件交易後除商品本身瑕疵外,商品一經拆封恕不接受取消寄件或退換貨。
5. 所有產品皆手工製作無添加防腐劑,收到商品後請務必冷凍以確保產品品質。
6. 商品配送過程中如有損壞之情事,請您儘速與我們聯繫,我們會盡快回覆您

電話:0984-462052
Facebook粉絲專頁:請搜尋【魚光窯烤】
Line客服小幫手:https://lin.ee/xaG9GWH