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訂購流程

魚光窯烤官網,不定期優惠活動美味推出!

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訂單相關

【狀態說明】
.處理中:依訂單下單先後順序開始排單,排程約4-6個工作天您可以收到商品。
.已確認:表示進入第二階段確認準備中,您約2-3天可收到商品。
.發貨中:表示已寄出商品,您約1-2天可收到商品。


1.麵包都為純出貨當日新鮮製作、包裝,每一筆訂單我們都用心製作,不好意思讓您們久候。
2.本服務保留訂單接受與否之權利,若因天災、人禍等特殊狀況導致無法接受您的訂單,將以電話、Mail或站內訂單訊息其中之方式聯繫。
3.您於本服務下單完成付款後,因商品已進入製作排程,不接受任何理由更改訂單內容,包括品項、數量,您需可選擇取消訂單並與我們聯繫。
4.您於本服務下單時,請務必填寫正確的資料(如電話、MAIL等連絡資訊),如因您的資料不正確,而導致本服務無法聯繫上您或有其他的損害,均與本服務無涉。

付款方式

因訂購程序不同,網路商店訂單恕無法於門市付款,如欲採門市付款方式,請直接於門市現場選購商品或訂購。

【信用卡線上刷卡】
.透過第三方支付安全交易(支援VISA、MASTERCARD、JCB信用卡)。
.需一次付清,尚無分期服務還請體諒。


【ATM 轉帳】
.訂單成立後將產生一組專屬虛擬帳號,請於下單後三日內至實體ATM或在網路銀行繳費完畢,虛擬帳號無法臨櫃匯款,若逾期訂單將會被取消。
.完成訂單的「ATM轉帳帳號」請至網路「我的帳戶/訂單」查詢。
.訂單確認匯款完成後,將匯款日排單出貨,越晚匯款會一直往後排單喔!
.各銀行ATM繳款帳號,若金額錯誤、逾期繳費、重覆繳款,是經由銀行端機制進行檢核ATM繳款帳號資訊,本店無法進行金額錯誤、逾期繳費、重覆繳款的訂單阻擋。


【便利超商取貨付款
商品到達您指定的門市將會簡訊通知,請在5-7日內至門市取貨付款
.目前無支援離島配送,還請見諒。
.下單時請特別留意訂單資料及電話是否有誤,以免門市將無法提供取件服務。

 

【免用統一發票收據】
若您有開立統編報帳的需求,請務必於結帳時輸入統一編號和發票抬頭,我們會隨貨寄出(發票寄送地址與收件地址相同),恕不提供分開寄送。

注意!我們不會在簡訊、E-MAIL透露您付款的轉帳帳號、也不會主動打電話要求您操作ATM 或透露存款餘額。
如果您接到類似可疑電話、簡訊、E-MAIL,請拒絕回應,並直接撥打刑事局詐騙 165 專線通報,以確保您的權益。

退換貨相關

1. 本店販售之任何食品為新鮮現做且保存期限較短的食品,不適用於7天鑑賞期之相關條例,恕不接受退換貨,請您下單前請再次確認商品再下單。
2. 請您留意本店商品實屬食品,基於衛生安全考量不適用七天鑑賞期,除瑕疵品情形外,換貨商品必須為「全新未經拆封使用」,若有拆封,將無法提供換貨服務,恕不接受因個人主觀因素(香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、不好吃)或是收到商品時意願降低、臨時取消等原因辦理退換貨。
3. 如您於本網站下單完成付款後,若因故需變更取貨日期或取消訂單,需在原訂取貨日的4個工作日前(不含原取貨日、店休日),且於下午18:00前與我們聯絡,我們會儘速為您處理,每張訂單限修改取貨日期乙次。

4. 發現產品本身重大瑕疵:與訂購品項不符、非人為因素所致之商品損毀、內有異物、包裝破損不完整等情形,請您儘速拍照存證並保持有問題之商品完整性 (請務必保留原本宅配的紙箱及完整未開封的商品,如有贈品、產品說明、收據也請一併保留),立即與我們聯絡,我們將評估商品瑕疵狀況後,與您聯繫後續處理事宜,如商品和包裝有損耗恕無法為您辦理退貨。
5. 若您商品已寄出宅配費用已產生,需自行付擔運費喔!

電話:0984-462052
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